Маркетинг для косметолога шаг за шагом

Инстаграм все еще в топе, и реклама косметолога отлично там работает. Для продвижения косметолога это отличная соцсеть, потому что в первую очередь она про визуал. Чем он красивее и эстетичнее, тем притягательнее для людей. Да, Инстаграм не только лишь соцсеть “для фоточек”, но именно они играют важную роль. Там удобно подтверждать свое мастерство на фото- и видео-контенте, рассказывать об этом в постах. В Инстаграме легко общаться с клиентами, вести запись, рассказывать о своих услугах, искать моделей, предлагать бесплатные консультации. Продвигаться можно какими угодно способами: использование хештегов, взаимопиар, реклама у блогеров или таргет, качественный фото/видео и текстовый контент. Даже использование собственной маски продвигает вас и ваши услуги. Это важный элемент бренда. Все это конечно при условии того, что вы отстраиваетесь от конкурентов и все делаете “по красоте”.

Реклама косметолога в Instagram

Итак, поговорим подробнее, чем Инстаграм хорош для бьюти-сферы, и почему реклама косметолога там точно зайдет.

Почему Инстаграм хорош для косметологов: цифры

По результатам исследования Brand Analytics за 2020 г. более 70% пользователей сети Instagram –  женщины, активных авторов там более 40 млн. пользователей. Соцсеть стала второй по популярности после ВК. Но все так, если принимать методологию расчета Brand Analytics, согласно которой любой комментарий, лайк и репост считается публикацией. По числу новых пользователей Инстаграм обскакал в рейтинге ВК, но по объему публикаций остался на втором месте. Однако тенденция такова: за 2021 г. Инстаграм может взобраться на вершину (если уже не взобрался). Ждем свежую аналитику.

Что имеем по итогу? Соцсетью пользуются в основном женщины. Активная аудитория возраста 25-35 лет (плюс/минус). И это люди среднего и выше среднего достатка. Есть и более взрослая аудитория, среди которой точно есть ваша ЦА. 70% покупателей используют Instagram для поиска товаров и услуг. Я и сам не единожды находил нужные мне услуги, всего лишь вбив в строку поиска Инстаграм нужный мне запрос.

Реклама косметолога

130 млн. пользователей каждый месяц узнают о новых продуктах и услугах, просто пролистывая Инстаграм. Вот так вот играючи, вас может найти ваш потенциальный клиент. Из запроса в поиске, рекомендаций или увидев вашу великолепную рекламу косметолога. Давайте поговорим о таком способе продвижения подробнее.

Как подготовить профиль к рекламе?

Теоретически рекламу можно запустить даже на профиль без публикаций, но тогда в такой кампании нет смысла. Пользователя зацепит макет, он зайдет в ваш профиль, увидит пустоту и, скорее всего, закроет страницу. Вряд ли еще вернется.

Перед запуском рекламы страницу нужно хорошенько подготовить.

  1. Проверяем ник аккаунта на читабельность и адекватность. Никаких sweetgirl89, длинных и нечитаемых названий. Если вы продвигаете личный бренд  –  можно использовать приставку dr (доктор), далее  –  вашу фамилию. Только не перемудрите с нижними подчеркиваниями и точками для разделения. Между “____dr.alexandrova” и “dr.alexandrova” выберете второй вариант. Так проще вас искать по нику.

Если вы продвигаете клинику  –  называйте ее именем аккаунт.

2. Фото страницы. Для продвижения личности нужно ваше фото, для клиники подойдет логотип. Проследите, чтобы фото было качественным и не терялось в общем плане страницы.

3. Шапка профиля. 150 символов для важной и полезной информации о вашем бизнесе. В первой строке (название профиля, выделенное жирным шрифтом) пишем ключевой запрос. По нему вас могут найти потенциальные клиенты во вкладке поиска Инстаграма. Для косметолога важна геолокация, поэтому в имени добавляем ваш город (“Косметолог Тверь”).

4. Контакты. Заполняем контактную информацию: адрес, номер телефона, электронную почту. Не дублируйте эти данные в шапке профиля, так вы съедите символы, которые используются для УТП.

5. Визуал. Красивый, приятный, не отталкивающий. Не нужно никакой “трешатины”. Если публикуете контент “До/После”, фото “ДО” скрывайте в карусели, на обложку помещайте фото “ПОСЛЕ”. Не публикуйте чужие изображения, не используйте картинки со стоков, в фото с подписями используйте не более 2-3 шрифтов.

6. Тексты. Ваш блог должен стать кладезем полезной и интересной информации. Аудитория будет доверять вам и ценить вас как профессионала. Разбавляйте полезную информацию развлекательным контентом (интересные факты, розыгрыши, истории из практики), публикуйте информацию об услугах (продающие посты).

7. Оформите актуальные сторис в одном стиле с лентой.

8. Добавьте отзывы клиентов. Лучше закрепить их в актуальных сторис. Старайтесь делать удобочитаемые хайлайтс: на однотонном фоне, с читаемым текстом, без вырвиглазных цветов оформления.

9. Не обманывайте пользователей в рекламе. Картинка должна быть идентична фоточкам в вашей ленте и реальному положению дел.

Маркетинг для косметолога шаг за шагом

10. Сохраняйте активность в профиле. Пишите посты, делайте сторис. Только делайте без перегибов: не нужно постить каждый день по 1000 сторис. Возьмите себе за правило выдавать 1-3 поста в неделю, и не менее 3 сторис в день. Цифры условные, определитесь со своим графиком сами.

Важно сохранять активность и во время действия рекламной кампании. Иначе даже заинтересовавшийся пользователь сочтёт ваш профиль полумертвым и может пройти мимо. Но не перегибайте: не нужно утомлять нового подписчика. Просто аккуратно напоминайте о себе в сторис: давайте полезный, но не напряжный контент; показывайте закулисье, публикуйте отзывы, рассказывайте об услугах. Только на простом человеческом языке, от обилия чужеродных медицинских терминов у человека может закружиться голова.

Как косметологу рекламировать себя в Instagram?

Давайте сразу определимся, ваша реклама косметологических услуг будет работать только при соблюдении этих условий:

  1. Правильная целевая аудитория.
  2. Правильное предложение.
  3. Правильное время для предложения.

Четвёртым пунктом можно было бы поставить верно выбранный канал коммуникации. Это если в целом для рекламы, но для ниши косметологии Инстаграм подходит отлично, о чем мы говорили в начале статьи.

Как косметологу рекламировать себя в Instagram

Разберёмся, как могут рекламироваться врачи и косметологические клиники в Instagram.

  1. Официальная реклама. Самый работающий платный инструмент. Но работающий с рядом условий (готовность вашего профиля к рекламе, четко сформулированное предложение, понимание портрета целевой аудитории, ее болей, потребностей и сомнений; определение цели вашей рекламы).

Реклама в Инстаграм настраивается двумя способами:

  • Через кнопку «Продвигать»;
  • Через рекламный кабинет ФБ.

Первый способ проще. Достаточно нажать кнопку “Продвигать”, определиться с параметрами (их немного) и запустить рекламную кампанию. Через рекламный кабинет все делается сложнее. И, зачастую, сложно самостоятельно разобраться во всех настройках. И эта сложность стоит большого количества затраченного времени. Отсюда и такая популярность услуг таргетологов. Жаль, что действительно толковых на рынке немного. Если у вас возникли трудности с настройкой рекламного кабинета  –  жду вас на своих консультациях.

2. Реклама у блогеров. Временами в каких-то статьях маркетологов проскакивает малоэффективность рекламы у блогеров. Дескать, и подписчик дорогой, и блогеры вкрай обнаглели, такие деньжищи дерут. Реклама у блогеров будет работать и выйдет вам относительно недорогой (цена за подписчика), если вы в первую очередь выберете правильного инфлюенсера. Тему сейчас задают небольшие блоги в несколько десятков тысяч подписчиков, а то и несколько тысяч. Поэтому важно правильно подобрать блогера для рекламы. В этом я смогу помочь вам на своих консультациях. Записаться можно через чат-бота в Телеграме. Кстати, первая консультация бесплатная. Конечно, многое зависит и от самого инфлюенсера: это стиль и время подачи рекламы, какой контент он транслирует в день выхода рекламы, с каким настроением все это делает. На это влияет выбор блогера, составленное вами для него техническое задание и разного рода согласования (это будет пост, или сторис. Если сторис, то сколько и какие: фото, видео, говорящая голова блогера и т. д.)

3. Взаимопиар. Бесплатный инструмент рекламы. Выбираете другого человека, с которым хотите обменяться аудиторией, и рассказываете друг о друге. Формат “рассказа” определяете сами: фото/видео, рекомендация блогера. Что здесь важно: чтобы ваши ЦА совпадали или были очень близки. Важно, чтобы к вам перетекла заинтересованная в ваших услугах аудитория. С кем можно пойти на взаимопиар косметологу: с бьюти-блогером, стилистом, визажистом, мастером по маникюру и педикюру, но все это в пределах вашей геолокации. Мастера и блогеры должны быть “местными”  –  из того же города, что и вы.

4. Участие в Инстаграмных движухах. И я сейчас не про гивы. Сюда относятся различные марафоны и активности. Обычно для этого собирается несколько блогеров. Для марафона разрабатывается специальная программа, обычная длительность такой движухи не более 7 дней. В рамках марафонов проводятся полезные прямые эфиры, готовятся специальные посты. В итоге можно разыграть бесплатную консультацию косметолога или дать скидки всем участникам марафона. Опять же важно, чтобы все спикеры были из одного города. Иначе в этом нет смысла.

К активностям можно отнести всевозможные розыгрыши. Скооперируйтесь с блогерами из своего города, пропишите условия и предложите действительно ценные для аудитории призы. Важно: делайте условия понятными. Сложность оттолкнет людей от участия.

Как оценить эффективность рекламы?

Чтобы оценить эффективность, нужно понимать, для чего вы вообще запускаете рекламу. Это может быть:

  • напоминание о себе. Это больше касается уже раскрученных брендов. Мы просто еще раз напоминаем, что мы есть такие клевые в вашем городе. Это еще рекламщики называют имиджевой рекламой. Лично я не сторонник такой рекламы, так как она должна вести к заданой цели и не должна быть пустой тратой средств;
  • интерес к бренду. Прийти, поставить лайк, подписаться. Привлечь аудиторию в ваш аккаунт;
  • получение целевого действия. Переход на сайт, запись на услугу, оставление контактных данных.

Как оценить эффективность рекламы косметолога

Исходя из поставленных целей, определяются показатели, по которым рассчитывается эффективность рекламной кампании. Рассмотрим основные метрики:

  • охваты. Показывают, сколько человек увидели вашу рекламу хотя бы один раз. Причём считаются только уникальные пользователи. То есть, 1 человек=1 охват. Совместно с другими показателями, охват помогает оценить количество людей, которые взаимодействовали с рекламой. В сравнении с общим количеством людей, которые ее увидели;
  • показы. Отражают общее количество показов. Один пользователь мог просмотреть вашу рекламу и 5, и 10 раз. Все это засчитывается. Показы помогают оценить эффективность рекламы вкупе с другими метриками, а также используются для расчета CTR;
  • частота показов. Не путайте с показами. В этом случае считается количество показов одному человеку. Важно следить за частотой, чтобы не показывать рекламу одним и тем же людям и не раздражать их;
  • просмотры видео – количество человек, которые просмотрели видео. Используется, чтобы понимать, “заходит” пользователям ваш видеокреатив или нет;
  • количество целевых действий, которые вы ожидаете от рекламы: переходы на сайт, подписки, заполнение контактных данных;
  • лиды – количество пользователей, которые после вашего креатива заполнили форму и оставили контактные данные;
  • клики – количество переходов по рекламному объявлению. Клики также используются для расчета других показателей, но самое банальное его применение – для понимания, интересен ли пользователям ваш креатив.

Вышеперечисленное – лишь «верхушка» всего того, что помогает оценивать эффективность рекламы. Есть еще понятие стоимости лида, CTR, CPA, CR; да банальное количество продаж – одна из наиболее понятных метрик для оценки эффективности. Может быть сколько угодно кликов по рекламе и лидов после запуска, но какой в них смысл, если продаж не будет?

Важно оценивать показатели комплексно. Многие метрики мало о чем скажут бизнесу в отрыве от других показателей.

Резюмируем

Поскольку Инстаграм в первую очередь соцсеть визуальная, косметологу там проще продвигать свой бренд. Легко показывать результаты своей работы в постах, сторис, IGTV и даже Reels. В ленту удобно добавлять тексты, можно писать много полезных постов простым языком, тем самым показывая пользователям свою экспертность. К тому же здесь точно есть ваша целевая, платежеспособная аудитория. В общем, Инстаграм идеально подходит для продвижения вас/вашей косметологической клиники. А я знаю, как этот бизнес продвигать. Записывайтесь на бесплатную консультацию в моем боте Telegram. Я жду косметологов и владельцев косметологических клиник. Помогу продвинуть ваш бренд в соцсетях, настроить рекламу и проконсультировать по любым вопросам.

Маркетинг для косметолога шаг за шагом