Владелец медицинского центра открывает отчёт в конце месяца. Выручка выросла на 15% по сравнению с прошлым кварталом. Количество приёмов увеличилось. Врачи работали без выходных. А на расчётном счёте денег меньше, чем...
Собственник смотрит в отчёт: загрузка врачей 85%, выручка за месяц выросла на 12%. Казалось бы, всё правильно. Но когда доходит до прибыли, цифра почти не меняется. Иногда даже падает. Первая мысль: где-то утечка. Расходы...
Сколько возможностей ваша клиника упускает прямо сейчас
Сколько возможностей ваша клиника упускает прямо сейчас Есть состояние, которое знакомо многим руководителям частных клиник. Врачи заняты, администраторы отвечают на звонки, расписание заполнено, расходы под...
Правила работы с пациентами в клинике: где чаще всего ломается путь пациента Вечер пятницы. Женщина звонит в клинику: третий день болит зуб, обезболивающее почти не помогает. Администратор предлагает понедельник, 10:00....
Где в клинике теряется выручка между врачом и администратором Пациент выходит из кабинета. Врач на прощание говорит: "Через две недели приходите, посмотрим, как заживает". Пациент кивает, доходит до стойки, платит,...
Владелец косметологической клиники смотрит в отчет: выручка за месяц 3,2 миллиона. Открывает банк: на счету 1,8. Разница в полтора миллиона. Куда делись деньги? Первая мысль: сотрудники воруют. Вторая: бухгалтер ошибся....
Почему пациенты уходят после первого визита
Пациент пришел, оплатил первый прием, врач назначил план лечения. Все правильно. Но через месяц выясняется: человек не записался на повторный визит. Не отвечает на звонки администратора. Исчез. Владелец смотрит на...
Выручка растёт, а прибыли нет: где клиника теряет деньги
Выручка растёт, а прибыли нет: где клиника теряет деньги Владелец смотрит на отчёт: выручка за год выросла на 20%. Хороший результат. Но денег в клинике не прибавилось. Более того, ощущение, что их стало меньше. Зарплаты...
Продвижение бьюти-услуг на Авито: X2, X5 или XL — какую услугу выбрать мастеру? Стратегия «Авито-Магнит» на 30 дней Вас можно поздравить, если Вы дочитываете этот текст. Уже в момент, когда тысячи коллег продолжают сливать...
Рейтинг на Авито: как отзывы влияют на количество клиентов в бьюти-нише Поток клиентов в бьюти-индустрии — это не игра на удачу. Мои подписчицы часто слышат, как успех в бьюти-сфере объясняют "харизмой", "удачным...
