Сегодня поговорим про продвижение косметологической клиники в социальных сетях. Хотя жизнеспособных в нашей стране осталось немного, если быть точнее, то одна. Это – ВКонтакте (Одноклассники в расчет не берем).
Несмотря на распространенность запрещенной визуальной сети I., ВКонтакте даже по итогам 2021 г. оставалась самой популярной площадкой по активности ее аудитории и количеству публикуемого контента. Но давайте честно: сфера красоты базировалась в основном в запрещенной сети. Площадка будто создана для продвижения аккаунта косметологической клиники: здесь все крутится вокруг эстетики, визуала и позитива. И здесь уже собрана ваша целевая аудитория. Чего не скажешь про ВК, которая некоторыми менеджерами воспринимается как соцсеть с неплатежеспособной аудиторией. Нет, не значит, что там не было косметологов, но продвигались там вяло, основной упор делая все равно на ИГ.
И кто же знал, что все поменяется настолько, что только за одну неделю марта дневная аудитория пользователей вырастет с 4 до 50 млн. человек. Представьте? Начнут оживать личные страницы, сообщества, тематические группы, тут и там появятся посты в стиле “уух, я и забыла, как тут все, а можно ли сторис выкинуть?” и все такое в подобном духе. Наши любимые инфоцыгане со скоростью света пилят курсы по рекламе и продвижению ВК, а Олечка Бузова проводит свой первый гив. Жаль, что ВКонтакте запрещены подобные розыгрыши.
Что имеем? Площадку с самой активной аудиторией, куда в марте ломанулась просто куча народа, в том числе и наша платежеспособная аудитория. Блокировки VPN, новые законы, запреты – все это укрепляет позиции ВК. Здесь теперь тоже можно публиковать сторис, снимать Клипы (подобие Рилс и Тик-Тока). На площадке удобно продвигать свой бизнес через таргетированную рекламу, коллабиться с блогерами, пиариться в сообществах и пабликах. Кстати, совсем не обязательно даже иметь свои странички в социальных сетях. Но об этом позднее. В общем, актуальная соцсеть с живой платежеспособной аудиторией и большими перспективами. Теперь вопрос: а как в ней продвигаться и привлекать клиентов? (О том, как в целом в кризис косметологу привлекать клиентов, читайте в статье “Косметология против кризиса”).
Сообщество или личная страница?
Помните, как раньше в друзья добавлялись всякие Косметологи-Светланы, Шугаринги-Москва и прочие представители услуг и продавцы товаров? Таким образом продвигался бизнес. Сейчас так делать не стоит. Во-первых, такие страницы беспощадно банят. Во-вторых, никто в друзья их все равно не добавляет. В-третьих, создать обезличенную страницу ВКонтакте просто не разрешит.
Да и вообще: ну какая Светлана-косметолог-Москва??!
Просто создавайте сообщество, выбирайте категорию «Бизнес». Все.
Вам не обязательно регистрироваться в соцсети и создавать сообщество. На площадке можно покупать рекламу напрямую на свой сайт. Просто посчитайте, как вам выгоднее работать: вкладывать деньги в продвижение ВК, или покупать рекламу, которая ведёт на сайт клиники. Опять же, учитывайте момент: сайт должен быть хорошо проработанный, с возможностью онлайн-записи, с полной информацией, контактными данными и т. д.
Я как маркетолог советую выбрать другой путь: создать бизнес-страницу ВКонтакте, и через неё привлекать клиентов. Некоторые не захотят переходить на сторонние ресурсы, как бы их не заинтересовала ваша реклама. Итак, развиваем сообщество. Какие методы для его продвижения можем использовать?
Начнем с самых простых.
Продвигаем сообщество в ВК
Просим подписаться
Какой подписчик может быть надежнее, чем ваш постоянный клиент? Вот и я думаю, что другого такого не найти. Поэтому не лишним будет попросить подписаться на вашу группу клиента после окончания процедуры. Например, после оплаты или записи на следующий курс. Просто делайте это ненавязчиво, предложите плюшки за подписку. Например, скидку на следующую процедуру.
Кидаем приглашения
Просто берем и кидаем приглашения вступить в нашу группу. Раньше такой способ работал железобетонно, сейчас таким мало кто пользуется. Да и подойдет такой метод лишь тем, у кого на личной странице уже есть база клиентов, которых можно пригласить. Минус метода: можно отправить не более 40 приглашений в день (лучше вообще не перебарщивать, чтобы не сойти за спамщика), малая эффективность. Способ подойдет сообществу, которое создали только вчера, и ему нужно набрать первых +-10 подписчиков для старта. И тут мы плавно подходим к следующему способу.
Накрутка
Просмотры, лайки, подписчики, репосты, комментарии – накручивается все! Причем есть два вида накрутки:
- Пакетная. Как правило, это всякие сервисы. Уверен, вы слышали хотя бы про один, особенно в запрещенной сети. Зачастую подразумевается накрутка ботов.
- Биржевая. Если вы хоть раз заглядывали на фрилансерские биржи, то встречали подобные заказы: “Поставить лайк, оставить комментарий и подписаться на страницу”. Такие заказы выполняют реальные люди. Правда, уверен, с фейковых страниц. При оформлении заказа на бирже можно указать требования к странице, с которой будет выполняться задание. К примеру, наличие аватарки, указание города, в котором находится ваша клиника, наличие информации о себе, хотя бы 5 постов, причем написанных не за один день и т. д. Ну, и следует понимать, что чем больше требований, тем больше потребуется оплата. Раз хотите заполучить максимально реальных подписчиков на старте ВК-шной карьеры.
Перетекание трафика из других площадок
Вариантов у нас немного, самый популярный – из запрещенки. Особенно напряженным было начало марта, когда нам на каждом шагу тыкали ссылкой ВК, плакали, что там “есть какие-то друзья”, и подбадривали воскрешением своих старых страничек. И только продуманные бизнесмены, которые еще на старте диверсифицировали свой контент по разным площадкам, мило посмеивались с этих новичков. Да, совет не собирать одни яйца в корзину работает всегда и везде. Это я к чему? Есть сайт? Добавьте туда кнопочку ВК. Осталось что-то из запрещенки? Переливайте оттуда клиентов в ВКонтакте. Пользуетесь рассылкой? Упоминайте сообщество.
Покупка постов в других сообществах
Находите сообщества, с которыми у вас пересекаются ЦА и покупайте у них рекламу. Это может быть специально написанный для этих целей пост, или просто репост какой-то из ваших записей. Выбирайте раскрученный паблик, заранее проанализировав статистику.
Реклама у блогеров
Работает по аналогии с рекламой в запрещенной площадке. Подбираем блогера с похожей тематикой и пересекающейся ЦА, выбираем формат сотрудничества, обсуждаем моменты, даём ТЗ. Сразу скажу, найти того самого лидера мнений ооочень тяжело, вне зависимости от соцсети, в которой вы даёте рекламу. И зачастую тут виной человеческий фактор: со многими просто невозможно прийти к каким-то договоренностям. Но все равно нужно искать. Чтобы правильно выбрать блогера для реклама:
- изучите его статистику;
- почитайте о нем отзывы в специальных чатах;
- почитайте, что о нем вообще пишут в интернете;
- не давайте рекламу человеку с испорченной репутацией или блогеру, который замешан в неприятном деле или крупном скандале.
Таргетированная реклама
ВКонтакте просто кладезь информации для таргетологов. Возраст, пол, семейное положение, интересы – все это пользователи собственноручно и по своей воле уже рассказали о себе на странице. Вы свою целевую аудиторию прекрасно знаете, остается под нее составить рекламное объявление. Все! Наличие такого объема информации позволяет составить максимально персонализированное рекламное предложение.
Таргет ВК показывается в менюшке слева и в ленте новостей.
Подробно расписывать, как настраивается реклама, в этой статье не буду. На это понадобится отдельный туториал.
7 советов по развитию ВК
- Развивайте сообщество. Мой самый главный совет. Да, можно давать рекламу напрямую на ваш сайт или специально созданный лендинг, но я уже писал, что велики шансы, что люди просто не перейдут по ссылке. К сообществу, где регулярно выходят посты, где дают обратную связь клиентам, где публикуют отзывы, где хотя бы минимально консультируют – к нему будет доверие. А, значит, будет доверие к вашему бизнесу, раз площадка его представляет.
- Обращайте внимание на тексты. ВК – это соцсеть прежде всего про тексты. Здесь можно писать лонгриды: инструкции, чек-листы, гайды. Круто будет запилить несколько таких методичек по домашнему уходу для каждого типа кожи от вашего косметолога. Каждый пост – это всегда про текст. Не забывайте об этом.
- ВКонтакте ооочень рьяно развивает Клипы, для этого приглашаются звезды, тик-токеры и блогеры. Могу сказать, что положительный результат есть. Видеоконтент вытесняет фото. В своей тематике вы вполне можете снимать разнообразные короткие ролики, даже развлекательного формата.
- Используйте в производстве контента сторителлинг. Рассказывайте о своих услугах, преимуществах, ценностях, сотрудниках, о самой компании. Можете почитать пример моей истории.
- Давайте обратную связь клиентам. Не оставляйте без внимания ни один комментарий. Пусть даже и бессмысленный на первый взгляд. Старайтесь отвечать как можно быстрее.
- Не тяните с контентом. Если человек заходит к вам на страницу, а последняя запись была триста лет назад, он задумается, работаете ли вы вообще. Поэтому регулярно обновляйте сообщество.
- Изучите алгоритмы умной ленты и сосредоточьтесь на ней. Ранжирование происходит следующим образом: сначала пользователю показывают самые интересные посты, а потом – менее интересные. На это влияет активность аудитории, ее вовлеченность, и то, насколько активно вы взаимодействуете с подписчиками.
Уверен, что советами не открыл никакую Америку. ВКонтакте – как-никак скопирован с одной зарубежной соцсети, интерфейс, функции и некоторые фишки до сих пор похожи. Последние годы косметологический бизнес не так часто использовал эту площадку для продвижения, бросив все силы на одну очень визуальную соцсеть от той же зарубежной компании. В данный момент, ВК имеет просто ошеломительный рост аудитории. Причины понятны, но, имеем, что имеем. ВКонтакте будет развиваться и дальше, здесь есть перспективы для бизнеса. Просто посмотрите на пользовательскую статистику за 2021 г.:
- 29% от числа всех пользователей – это люди возраста от 25 до 34 лет;
- 22% от числа всех пользователей – это люди возраста от 35 до 44 лет.
Получается, что более половины юзеров ВК – это взрослые платежеспособные люди, и среди них точно есть ваша целевая аудитория. На сегодня – все. Жду на консультациях и до следующей полезной статьи.
Записаться на консультацию: 👇
Telegram ВКонтакте
