В 2022 году у маркетологов осталось немного площадок, где можно привлекать и удерживать клиентов, а также продвигать свои услуги. ВК на фоне умирающего рынка выглядит бодрячком. И не только из-за того, что конкурентов стало меньше. В соперничестве с Нельзяграмом по итогам последних несколько лет ВК всегда побеждал. В соцсети аудитория более активная. Прибавьте к этому постоянное развитие, совершенствование рекламных инструментов, легкость и интутивно понятные функции ведения публичных страниц и сообществ. На выходе получите площадку с живой, активной и платежеспособной аудиторией, на которой вы с легкостью продадите свои косметологические услуги. Не вижу смысла сегодня восхвалять ВК, почитайте мою статью о том, как продвигаться в ВК в нынешних реалиях. Там, в том числе, я рассуждаю о преимуществах соцсети.
Сегодня поговорим об одном из основных показателей эффективности присутствия бренда в социальной сети – охвате. Что это такое, какие виды бывают, и как проверить его двумя способами.
Что такое охваты и почему по ним плачут блогеры
“Охваты упали!” – страшная фраза для блогеров, все равно что сыпать на рану соль. Уверен, даже если вы не относитесь к блогерской прослойке общества, вам все равно эта фраза знакома. Обычно после нее следует серия плакательных сторис от блогеров, просьба проявить активность и/или запуск развлекательной программы, в которой вас будут “греть”. Вы же явно хотя бы раз сталкивались с семейными разборками по типу фиктивной беременности/развода и прочей чухни. Так инфлюенсеры подогревают интерес к своему блогу, держат охваты в тонусе, а себя – в топе. И, возможно, если охваты вновь вернутся в норму – выяснится, что блогер не особо-то и беременный, а муж на самом деле не изменял с девушкой сестры троюродного брата. Да уж, что охваты творят с нашими любимыми блогерами.
Но почему так важно держать в тонусе этот показатель?
Охват показывает, сколько уникальных пользователей просмотрели вашу запись. Получается, что этот показатель конвертируется в пользовательский интерес. Чем выше охваты вашей страницы, сторис или записи, тем интереснее вы и ваш продукт своим подписчикам. Поэтому инфлюенсеры так бьются за эти циферки.
Только отличайте охваты от количества просмотров. Охваты включают только уникальных пользователей. Если 100 человек просмотрело ваш пост только один раз, то количество охватов и просмотров совпадает – ровно сто. Если эта же сотня откроет пост два раза, то количество просмотров будет – 200, но показатель охватов останется прежним – 100. То есть, для охватов считается только первый просмотр. Из этого следует, что охваты наааамного важнее для статистики страницы. Что толку от миллиона просмотров, если это количество “накрутила” всего сотня подписчиков? То есть, ваш пост увидело только сто человек. Вот поэтому и плачут наши блогеры, но мы не такие. Не унываем, а лишь глубже изучаем различные инструменты и фишки, качественно работаем с рекламой. У меня даже есть краткая методичка о том, как косметологической клинике давать рекламу у блогера.
Перейдем к тому, какие охваты бывают.
Виды охватов
Показатель бывает трех видов.
- Охваты по подписчикам. Сколько человек из числа подписчиков вам удалось охватить. Это могут быть подписчики сообщества\группы или вашей личной страницы (если вы продвигаете личный бренд).
- Виральный охват. Уникальные просмотры от пользователей ВК, которые не подписаны на вас. Такое происходит благодаря системе рекомендаций, запись “залетает” в предложку под видом “вам может быть это интересно” или в одноименный раздел “Рекомендации”.
- Рекламный охват. Здесь считается количество уникальных просмотров по рекламным постам. Сюда попадают и ваши подписчики, и те люди, которые не подписаны на ваши странички. Чтобы рассчитать срок окупаемости денег, вложенных в рекламу, почитайте о пожизненной ценности клиентов.
- Общий охват. Считаются вместе все вышеперечисленные виды (подписчики+неподписчики+рекламный охват).
2 способа проверить охват
Есть два способа проверить охват:
- с использованием встроенных функцих Вконтакте;
- через сторонние сервисы аналитики.
Самостоятельно руками
Вручную проанализировать показатель можно в разделе “Статистика”, охваты считаются по каждому виду. Чтобы выбрать интересующий – просто нажмите галочку на нем.
Охват считается и для сообщества, и для личной страницы. Причем для личных страниц должно выполняться условие: на вас подписано более 50 человек. Чтобы посмотреть охваты – нажмите на вкладку “Еще” (сразу справа от графы “Редактировать”), выберете “Статистика”. Используйте тот же алгоритм для сообщества. Только там раздел статистики находится в правой стороне страницы. Все представлено в виде графика, анализ можно скомпоновать по дням и месяцам. Для удобства статистику можно выгрузить в Экселевский файл.
Ниже на странице идет расшифровка охватов по социально-демографическому признаку и гео-меткам.
География отображается по странам и городам по дням, неделям и месяцам.
Через другие сервисы
Проанализировать статистику своих страниц можно и через специализированные сервисы аналитики. Livedune – как пример наиболее популярной площадки. Уверен, что вы слышали о нем по Нельзяграму, но он также работает и с ВК.
4 совета, как повысить охваты
Появление “Умной ленты” Вконтакте добавило работенки контентмейкерам. Ведь теперь недостаточно выложить красивую фоточку и немного текста – ваш контент должен зацепить людей.
Количество охватов – достаточно честный показатель, его невозможно накрутить как число лайков или комментариев, но можно придерживаться нескольких рекомендаций, которые помогут повысить показатель.
Регулярность
Работайте над регулярным постингом. Выберете для себя оптимальную схему: пост каждый день, 3 раза в день или два раза в неделю. Не должно быть перегибов: по 30 постов каждый день, а потом – рраз и ничего не постите в течение месяца. Для коммерческой страницы косметологической клиники не нужно тысячи записей в день, это не развлекательный паблик, вполне достаточным будет 1 пост каждый день или через день.
Качество
Субъективное определение, но вы сами должны прийти к пониманию того, ЧТО конкретно заходит вашей аудитории. Давайте людям разнообразный контент с превалированием полезного. Не забывайте о продающих постах, публикации отзывов и кейсов.
Активность
Работайте над активностью, мотивируйте людей ставить лайки и писать комментарии. Не забывайте оставлять в постах призыв к действию, делайте опросники, интригуйте людей записями в стиле “Показать полностью”, просите у людей участвовать в разработке контента и/или обдумывания будущих тем для публикаций.
Ну не упомянуть о накрутке лайков/комментариев в этом разделе просто грех. Особенно, если вы только создали сообщество. Это станет неплохим подспорьем уже для реальных подписчиков: они поймут, что страничка живая и интересна другим, и уже сами поддержат активность.
Время публикации
Огромнейший поток контента лавиной сотрет ваш пост, который может не прожить в ленте и 30 минут. Поэтому важно выбирать оптимальное время для публикации контента. Обычно пользователи ВК особо активны с 15:00 до 18:00, пик приходится на время с 17:00 до 18:00. Хорошую вовлеченность показывают посты, которые публикуются в обеденное время (примерно с 12:00 до 14:00). Самым худшим временем постинга считаются выходные дни. Но это всего лишь общая аналитика, вы ориентируйтесь только на свою. Проанализируйте показатели охвата и вовлеченности в будние и выходные дни в разное время. Возможно получится, что для вас выходные – наоборот, самое сладкое время для публикаций.
Вместо выводов
Охваты отображают количество просмотров от уникальных пользователей. И чем выше этот показатель, тем интереснее для людей ваш контент. Вот поэтому блогеры убиваются в сторис об упавших охватах и призрачном теневом бане. Но в этой бочке меда есть один важный момент, который вы должны учесть при аналитике: число охватов считается зачтенным, как только ваш контент появился на девайсе пользователя. Но это совсем не значит, что человек изучил ваш пост. Запись может просто попасться в ленте новостей, а человек пролистает ее, не вникнув в суть. Да, засчитается и охват, и просмотр, но какой в этом толк?
Охват – важный, но не единственный показатель, который вы должны учитывать. Нужно проводить комплексный анализ: смотреть посещаемость, активность, количество лайков и комментариев, переходы по ссылкам и прочее. Для рекламных постов нужна еще более развернутая статистика. Так что не охватами едиными в ВК. На сегодня – все. Если есть какие-то замечания и уточнения – оставляйте их в комментариях. Записаться на мои консультации можно ниже. Кстати, там можем обсудить более детально аналитику в маркетинге. Жду вас! До новых полезных статей!
Записаться на консультацию: 👇
Telegram ВКонтакте
