3 распространённые ошибки при создании Авито-профиля
Вчера мы с вами говорили о том, почему клиенты неожиданно уходят к конкуренткам, даже если уверены в своём уровне и качестве работы. Сегодня разберём конкретную причину, которую до сих пор игнорируют более 80% мастеров — ошибки в самом профиле на Авито. И знаете, эти ошибки отбирают у вас клиентов даже в самых простых ситуациях. Ведь новичок часто уверен: вроде бы всё заполнила, фото загрузила, прайс поставила, контакт указан — значит, клиенты точно появятся. А на деле — “пустая запись”, “тишина в сообщениях” или вечная борьба за внимание. Предлагаю пройтись вместе по короткому чек-листу распространённых ошибок. Честно сравните свой профиль — и вычеркните хотя бы одну из этих типичных “мин”.
Ошибка №1: Нечёткое позиционирование — когда нельзя понять, кто вы
Очень часто встречаю: в профиле везде написано просто “мастер”, “специалист”, “предлагаю услуги для женщин”, но НИГДЕ не указано, чем вы реально отличаетесь. Зачастую читаете свой профиль и не видите явного ответа: почему именно вы, кому будете полезны, какой реальный результат даёте?
В итоге происходит следующее: клиентка ещё до диалога не понимает, почему должна выбрать именно вас, а не соседку, у которой тоже “эпиляция”, “брови”, “маникюр”. И если её что-то смутит (например, пауза в ответе, высокая цена или “холодное” общение), она просто уйдёт к тому, у кого профиль поярче, проще и конкретнее. Возникает путаница: вы — эксперт в области или “мастер на все руки”? Чем конкретней указаны специализация, ценности и “изюминка” профиля, тем выше отклик.
Что делать? Задайте себе вопрос: за что вас благодарят клиентки? Что обычно отмечают в отзывах? Почему новенькие возвращаются? Покажите это в первом же абзаце описания профиля на Авито. Не бойтесь быть узкой специалисткой. Сегодня “мастер всего” уже не вызывает доверия.
Ошибка №2: Неудачные фотографии работ — которые “убивают” даже хороший текст
Всё чаще вижу: отличный текст профиля, но фотографии сделаны “наспех”, без света, с фоном в виде уборной или домашнего дивана. Даже если вы — профессионалка, ваши фото расскажут о вас всё… и не всегда так, как хочется. Очень молчит эта тема, а зря: на Авито клиентки, как правило, “листают” глазами, а не читают длинные описания. Если первые 2–3 фотографии не вызывают доверия, вы проигрываете конкуренткам.
Вспомните случай? Например, мне однажды написала коллега — косметолог из Казани. Говорит: “Делаю чистки и уходы не хуже топовых мастеров, но новых заявок — ноль”. Вскидываем её профиль. Тексты оформлены шикарно, расписано всё понятно, а вот фотографии… Уход без аппаратов, общий фон — тёмный, лицо клиентки в тени, плюс “перебор” с фильтрами. Что мы сделали? Просто пересняли 5 работ на одном и том же клиенте: при дневном свете, ровном фоне и живых эмоциях. Уже через неделю пришло 8 новых заявок — только благодаря новым фото.
Чек-лист для фото:
- Освещение только дневное или “кольцо”
- Без постороннего фона (уберите лишние предметы, одежду, полотенца)
- Покажите эмоцию клиентки (не бойтесь улыбки или приятного взгляда)
- 1–2 фото “до и после” обязательно
Ошибка №3: “Сухой” текст без адреса к целевой аудитории и личной нотки
Тур по профилям на Авито показывает: очень много анкет сделаны “под копирку”, текст скудный — либо переписан с шаблонов, либо слишком официально, либо, наоборот, состоит из “воды” и длинных списков услуг. Сегодня это не работает! Потенциальная клиентка не хочет видеть формальный список ваших способностей — её волнует решение своей проблемы.
Пример: одна бровистка сделала описание в духе “Оказываю услуги: коррекция, окрашивание, восстановление, ресницы, ламинирование, пилинг, уходовые процедуры…” и так далее по кругу. А если бы в начале стояла простая живая фраза: “Если ваши брови не держат форму или надоело каждое утро дорисовывать — давайте подберём идеальный вариант без боли и неприятных сюрпризов” — эффект был бы совсем другой! Клиентка видит обращение к своей боле, и ей проще написать.
Как “оживить” ваш текст?
- Начните не с перечня процедур, а с обещания конкретного результата (“Верну ресницам объём и блеск за 1 процедуру без неприятного жжения”)
- Используйте слова “для вас”, “если вы устали”, “хотите ___”
- Вплетайте мелкие бытовые детали — “Понимаю, как мало времени у современных мам, поэтому делаю красивые ногти за 1 час”
- Обязательно покажите свой “тон общения”: дружелюбно и уважительно, без заискивания или высокомерности
Сравните свой профиль по этим трём пунктам. Какая из ошибок у вас встречается чаще всего? Может быть, позиционирование “размазано”, фото устарели или текст больше похож на техническое задание? Сделайте ревизию — и вычеркните сегодня хотя бы ОДНУ ошибку. Это уже даст результат: свежий профиль начнут чаще просматривать, появятся запросы и меньше “пустых диалогов”.
Что важно помнить — вы не обязаны быть “идеальным” специалистом сразу. Маркетинг на Авито — это не отдельная жизнь, а часть вашей профессиональной заботы о себе и клиентках. Проще говоря: обновление профиля — такой же уход, как смена стерильных инструментов или новая форма для работы. Не пожалейте времени: 30–40 минут на проверку профиля заметно увеличат поток обращений.
Резюмируя:
- Дайте понять, чем вы отличаетесь
- Покажите живые фото-свидетельства своей работы
- Текст делайте конкретным и “человечным”
И ещё: не делайте всё сразу “на скорость”. Проверьте свой профиль по чек-листу, отметьте слабые места и поставьте себе мини-задачу: сегодня — улучшаю описание, завтра — фотографии, на неделе — тестирую подачу услуг.
В следующем посте поделюсь историей коллеги, которая исправила всего одну ошибку — и уже спустя несколько дней стала получать стабильные запросы от “денежных” клиенток. Оставайтесь — будет максимально прикладной разбор!
Почему у вас не работает Авито?
Пройдите бесплатный тест "Готов ли ваш Авито к приему "денежных" клиентов".
Он находится в закрепленном посте моего канала Телеграм: https://t.me/+E-yZ0io0caEyMDUy
Подписывайтесь, чтобы быть в курсе, как бьюти-мастеру стабильно получать заявки с Авито от 10 рублей.
